Service og support

Jevnlige servicebesøk og support 24/7, 365 dager i året sikrer maksimal driftstid

Serviceavtaler

IMG_0338

Enhver leveranse fra HS News Systems inkluderer en serviceavtale der vi planlegger jevnlige servicebesøk. Under besøkene gjennomføres en nøye gjennomgang av alt hardware utstyr, en rapport blir skrevet og nødvendige bestillinger og utskiftninger blir gjort. Dette bidrar til maksimal oppetid for systemene, minimal unødvendig slitasje og lang levetid.

Support

img-247

Supporttelefon og e-post

Vårt servicepersonell er tilgjengelig på telefon og e-post absolutt hele døget, alle dager i året slik at man alltid er sikret kort responstid og rask hjelp. 

E-post adresse: support@hsnews.no

vpn2

Fjerntilgang (VPN)

Vi leverer maskiner og systemer med opplegg til VPN-tilgang, slik at vi raskt og sikkert kan fjernkoble oss opp mot kundene, og gi hurtig feilsøking og utbedring. 

maintenance

Support på stedet

I enkelte tilfeller kan det bli behov for besøk på stedet for å utbedre feil, og med servicekontorer i Norge, Tyskland, England og Canada har vi til enhver tid tilgjengelig personell som raskt kan tre til.